Hvordan flytter jeg domenet mitt til WebOké?

Et domene som ligger hos en annen leverandør, kan du enkelt overføre til WebOké. Du trenger overføringskoden til dette, også kalt EPP-kode eller auth-kode. I denne artikkelen leser du hvordan du starter overføringen, hvordan du følger den og hva du gjør hvis den ikke lykkes.

Slik overfører du domenet ditt til WebOké

1. Be om overføringskoden hos din nåværende leverandør. Vanligvis finner du den i kundepanelet til leverandøren din. Fjern også en eventuell overføringslås (transfer lock) på domenet der.
2. Gå til vår side for domeneoverføring og fyll inn domenenavnet ditt.
3. Velg om du bare vil overføre domenet, eller om du også vil bestille hosting, og fyll inn overføringskoden under bestillingen.
4. Fullfør bestillingen i tre trinn: Sett sammen, Opplysninger og Kontroller og betal.

Har du ikke koden ennå, eller kjører nettstedet ditt fortsatt hos den gamle leverandøren? Velg da Overfør senere. Du starter deretter overføringen selv når det passer deg. Mer informasjon finner du i Overføre et domene til WebOké.

Følg overføringen

Etter bestillingen starter vi overføringen med en gang. Du følger statusen i Mine domener, fanen Overføringssenter. Under Ventende overføringer finner du alle overføringer som ikke er ferdige ennå.

• pågår: overføringen er i gang. Med Hent status sjekker du hos registeret hvor langt den er kommet.
• Du overfører dette domenet når det passer deg: du har valgt Overfør senere. Domenet blir hos din nåværende leverandør til du fyller inn overføringskoden og klikker på Start/gjenstart overføring.
• Overføring mislyktes: registeret eller din gamle leverandør har ikke godkjent overføringen. Se nedenfor hva du kan gjøre.

Hvor lang tid tar det?

• .nl og .be: med en gyldig kode er overføringen som regel ferdig i løpet av noen minutter. I Mine domener kan et .nl-domene etterpå fortsatt vises som "under overføring" i opptil en time. Det er normalt.
• Andre endelser, som .com: dette kan ta 5 til 7 dager, fordi din nåværende leverandør først må frigi domenet. Noen ganger sender den gamle leverandøren eller registeret en e-post der du må bekrefte overføringen.

Overføringen går ikke eller mislykkes

Dette er de vanligste årsakene:

• Overføringskoden er feil eller utløpt. Be om en ny kode hos din nåværende leverandør. Vær oppmerksom på store bokstaver og mellomrom når du kopierer.
• Domenet er låst (transfer lock). Be din nåværende leverandør om å fjerne låsen. For .nl, .eu, .be og .nu finnes det ikke transfer lock.
• Overføringen er avvist eller venter på bekreftelse. Sjekk hos din gamle leverandør om overføringen fortsatt må bekreftes der, og om du har fått e-post fra dem eller fra registeret.
• Domenet ble registrert eller fikk ny innehaver for mindre enn 60 dager siden. Blant annet for .com tillater ikke registeret overføringen ennå i så fall. Du får en e-post med datoen fra når du selv kan starte overføringen på nytt.
• Domenet er i karantene. Dette skjer hvis domenet allerede er sagt opp eller har utløpt hos din gamle leverandør. Ta da kontakt med oss, så ser vi hva som er mulig.

Har du løst årsaken? Start overføringen på nytt selv:

1. Gå til Mine domener › Overføringssenter.
2. Fyll inn overføringskoden for domenet ditt i feltet Overførings-/EPP-kode.
3. Klikk på Start/gjenstart overføring.

Alle knappene i Overføringssenteret finner du i Overføringssenteret: overføre domener til WebOké. Gir din nåværende leverandør ikke ut overføringskoden for et .nl-domene? Les da Eskalering av overføring hos SIDN. Lykkes det fortsatt ikke etterpå, opprett da en sak i Supportsenteret og oppgi domenet og meldingen du ser.

Greit å vite

• Si ikke opp det gamle abonnementet ditt før overføringen er fullført, ellers kan domenet havne i karantene eller bli frigitt for ny registrering.
• Ved overføringen forlenger vi domenet ditt med ett år fra overføringsdatoen.
• Overfører du også nettstedet eller e-posten din til oss? Ordne da først hostingen og flytt filene og e-posten din over før du starter overføringen, slik at alt fortsetter å fungere. Fungerer ikke nettstedet eller e-posten din etter overføringen, les da Nettsted eller e-post fungerer ikke etter en overføring eller DNS-endring.

Kanskje interessant å lese: Historien om domenenavnet