Gå til webmail og hva du skal gjøre hvis innlogging ikke fungerer

Med webmailen leser og sender du e-posten din i nettleseren, uten å installere noe. Her leser du hvordan du logger inn, og hva du gjør hvis det ikke fungerer.

Slik åpner du webmailen

Gå til webmail.weboke.no, eller klikk på Webmail helt øverst på nettsiden vår. Peker domenet ditt til pakken din hos WebOké, fungerer også www.dittdomene.nl/webmail.

Logge inn

1. Fyll inn hele e-postadressen din under Brukernavn, altså info@dittdomene.nl og ikke bare info.
2. Fyll inn passordet til denne e-postadressen under Passord.
3. La feltet Server stå tomt.
4. Klikk på LOGG INN.

Innlogging fungerer ikke

Gå gjennom disse punktene:

1. Kontroller hva du fyller inn. Bruk hele e-postadressen din, og sjekk at Caps Lock er av. Passord skiller mellom store og små bokstaver.
2. La feltet Server stå tomt. Har du fylt inn noe der mens domenet ditt ligger hos oss, kan innlogging eller sending mislykkes, for eksempel med SMTP-feil (535): Autentisering mislyktes. Logg ut og logg inn på nytt med tomt felt. Bare hvis domenet ditt ikke (lenger) peker til WebOké, fyller du inn servernavnet til pakken din her. Les Finn servernavnet og DA-brukernavnet ditt.
3. Still inn et nytt passord. Har du glemt passordet? Da stiller du inn et nytt passord i DirectAdmin. Les Endre passord eller grenser for en e-postadresse. Administrerer du ikke pakken selv, spør den som administrerer pakken.
4. Sjekk om IP-adressen din er blokkert. Laster ikke siden, mens den fungerer på telefonen din via 4G? Da kan brannmuren vår ha blokkert adressen din etter for mange mislykkede innloggingsforsøk. Sjekk og frigi på Er jeg blokkert? Les også Er jeg blokkert? IP-adressen din og brannmuren vår.
5. Oppdater enhetene dine. Har du endret passordet? Fyll inn det nye passordet også i Outlook, Thunderbird, Apple Mail og på telefonen din. En enhet som fortsetter å prøve det gamle passordet, kan ellers føre til at adressen din blir blokkert igjen.
6. Sjekk statussiden. Fungerer det ikke for noen? Sjekk da på www.weboke.no/driftsstatus om det er en driftsforstyrrelse eller vedlikehold. Les også Driftsforstyrrelser og vedlikehold: statussiden.

Fungerer innlogging, men ikke sending eller mottak? Les da Sending eller mottak fungerer ikke: slik løser du det.

Ingen e-post hos WebOké ennå?

Webmail følger med alle hostingpakker og alle e-postpakker. Vil du bare ha e-post på ditt eget domene, se da e-postpakkene. Vil du også ha en nettside, se da webhotell.

Utfyllende forklaring med skjermbilder: Åpne webmail i DirectAdmin-veiledningen.