Site-ul web sau e-mailul nu funcționează după o mutare sau o modificare DNS: verificați-vă domeniul

V-ați mutat domeniul, ați modificat serverele de nume sau ați schimbat o înregistrare DNS, iar site-ul web sau e-mailul dumneavoastră nu mai funcționează după aceea? Cu Sănătatea domeniului vedeți în câteva secunde dacă domeniul dumneavoastră indică spre serverul corect și ce mai lipsește. Adesea rezolvați problema cu un singur clic.

Pasul 1: verificați domeniul cu Sănătatea domeniului

1. Conectați-vă la Contul meu WebOké și accesați Domeniile mele.
2. Faceți clic pe domeniul dumneavoastră. În partea de sus se află cardul Sănătatea domeniului / e-mailului.
3. Vizualizați punctele: verde înseamnă că totul este în ordine, portocaliu necesită atenție, iar roșu reprezintă o problemă. Faceți clic pe i din spatele unui rând pentru explicații.
4. Există un buton în spatele unui rând, precum Actualizare ns1/ns2 sau Actualizare cheie la registru? Faceți clic pe acesta pentru a remedia imediat problema.
5. Dacă ați modificat ceva, faceți clic pe Verificare din nou.

Domeniul dumneavoastră nu este la WebOké sau nu sunteți conectat? Folosiți atunci instrumentul gratuit Sănătatea domeniului de pe site-ul nostru. Toate verificările și butoanele de remediere se află în Sănătatea domeniului și a e-mailului: verificare și remediere.

Pasul 2: ce înseamnă rezultatul

• Înregistrare: mutarea nu este încă finalizată. Verificați la Domeniile mele › Centrul de mutare, consultați Cum îmi mut domeniul la WebOké?.
• Servere de nume: dacă sunt menționate servere de nume externe, DNS-ul dumneavoastră este administrat în altă parte, de exemplu la fostul furnizor sau la Cloudflare. În acest caz, modificările efectuate la noi nu au niciun efect. Ajustați înregistrările acolo sau setați serverele de nume la ns1.webawere.nl și ns2.webawere.nl.
• Înregistrare A: domeniul indică încă spre un alt server. Ajustați înregistrarea A, consultați Adăugarea sau modificarea unei înregistrări A sau AAAA.
• www: nu există nicio înregistrare pentru www. Adăugați-o.
• Website: domeniul funcționează, dar site-ul în sine afișează o eroare. Citiți 500 Internal Server Error.
• Certificat SSL: solicitați un certificat imediat ce domeniul indică spre pachetul dumneavoastră, consultați Activarea certificatului SSL.
• DNSSEC: cheia de la registru nu se potrivește. Acest lucru se întâmplă adesea după o mutare. Folosiți butonul Actualizare cheie la registru.
• MX (în coloana de e-mail): indică unde ajunge e-mailul dumneavoastră. Dacă aici apare un punct roșu, e-mailul dumneavoastră nu ajunge la noi.

Un tabel detaliat pentru fiecare rezultat se află în Domeniul meu nu funcționează încă după o mutare sau modificare.

Pasul 3: totul este verde, dar încă vedeți site-ul vechi?

În acest caz, calculatorul sau conexiunea dumneavoastră la internet a reținut încă răspunsul vechi.

• Reîncărcați pagina cu Ctrl+Shift+R (Mac: Cmd+Shift+R) sau deschideți site-ul dumneavoastră într-o fereastră privată.
• Încercați pe telefonul dumneavoastră prin 4G sau 5G, cu wifi dezactivat.
• Reporniți calculatorul sau routerul.
• Domeniul dumneavoastră se află în fișierul hosts al calculatorului, de exemplu pentru că ați testat anterior? Eliminați acel rând. Consultați Cum îmi pot testa domeniul înainte să fie mutat?.

Cât timp trebuie să așteptați după o modificare puteți citi în Cât durează o modificare de server de nume sau DNS?. O înregistrare modificată funcționează de obicei în decurs de o oră, serverele de nume noi uneori abia după 24 de ore.

Vedeți o pagină WebOké în loc de site-ul dumneavoastră?

În acest caz, domeniul indică într-adevăr spre noi, dar nu este încă în pachetul dumneavoastră de hosting sau site-ul dumneavoastră nu se află încă în directorul corect. Verificați în DirectAdmin la Domenii dacă domeniul apare în listă și eliminați pagina implicită index.html din public_html. Consultați și Site-ul meu nu funcționează după încărcare.

E-mailul în timpul mutării

În timpul unei mutări, o parte din e-mailul dumneavoastră poate ajunge încă la fostul furnizor. Configurați programul dumneavoastră de e-mail pentru căsuța poștală de la WebOké cu numele serverului pachetului dumneavoastră (precum linuxXX.webawere.nl) în loc de mail.domeniuldvs.nl. Astfel preluați e-mailul atât de la noi, cât și de la fostul furnizor, și nu pierdeți nimic. Consultați Primirea e-mailului în timpul mutării numelui de domeniu.

Totul funcționează conform Sănătății domeniului, dar problema persistă? Deschideți atunci un tichet în Centrul de suport din Contul meu WebOké și menționați domeniul dumneavoastră și ce observați.

Poate interesant de citit: Istoria numelui de domeniu