Správa účtu

☰ Zobrazenie aktívnych relácií a odhlásenie na diaľku V Môj WebOké presne vidíte, na ktorých zariadeniach a v ktorých prehliadačoch ste sa prihlásili. Ak ste sa niekde zabudli odhlásiť... ☰ Inkaso SEPA S inkasom SEPA budete svoje faktúry odteraz platiť automaticky. Budete mať istotu, že predĺženie vašich produktov a domén vždy pre... ☰ Aktivácia a zrušenie automatickej inkasnej platby a postup pri jej zlyhaní Vďaka automatickému inkasu (SEPA) budete odteraz platiť svoje faktúry automaticky. Vďaka tomu bude predlžovanie vašich produktov a... ☰ Je môj prístup zablokovaný? Vaša IP adresa a náš firewall Nemôžete sa pripojiť k svojmu webu, e-mailu alebo FTP, hoci iným to funguje? Potom je možné, že firewall niektorého z našich serve... ☰ Platba cez platobný odkaz alebo QR kód (a čo robiť, ak sa to nedarí) Pri faktúrach a objednávkach spoločnosti WebOké môžete platiť prostredníctvom platobného odkazu alebo QR kódu. Platbu vybavíte rýc... ☰ Zmeniť kontaktné údaje a fakturačné údaje V tomto článku si prečítate, ako upraviť kontaktné údaje a fakturačné údaje vášho účtu WebOké: vaše meno, e-mailovú adresu, faktur... ☰ AI asistent v Centre podpory Máte otázku k hostingu, doméne alebo účtu? V Môj WebOké ju môžete položiť priamo AI asistentovi. Asistent pozná celú našu znalostn... ☰ Pridanie domény do hostingového balíka alebo jej odstránenie Hostingový balík môže obsahovať viac domén. V tomto článku vysvetľujeme, ako doménu pridať do hostingového balíka, presunúť ju do... ☰ Ako použiť zľavový kód a prečo niekedy nefunguje Máte zľavový kód, napríklad z nášho e-mailu alebo z nejakej akcie? Nižšie si prečítate, kam ho zadať a prečo sa kód niekedy neupla... ☰ Pridanie ďalšieho používateľa do účtov WebOké: správa viacerých účtov WebOké jedným používateľom Do svojho účtu WebOké môžete pridať ďalších používateľov. Hodí sa to napríklad vtedy, keď chcete dať prístup svojmu webdizajnérovi... ☰ Ako zapnem dvojfázové overenie? Dvojfázovým overením (2FA) svoj účet WebOké ešte lepšie zabezpečíte: pri prihlásení budete okrem hesla potrebovať aj kód z overova... ☰ Nemôžem sa prihlásiť: strata e-mailovej adresy alebo telefónneho čísla, prípadne úmrtie zákazníka Nové heslo si bežne vyžiadate sami cez Zabudnuté heslo na Môj WebOké. To je možné e-mailom alebo cez WhatsApp, ak je vaše mobilné... ☰ Dostal/-a som upomienku o platbe, hoci som už zaplatil/-a. Dostali ste upomienku na faktúru, ktorú ste už zaplatili? Väčšinou platba ešte nebola spracovaná, alebo sa upomienka s vašou platb... ☰ Zmena prihlasovacej adresy (používateľského mena) Do WebOké sa prihlasujete e-mailovou adresou ako používateľským menom. Prihlasovacia adresa je nezávislá od e-mailovej adresy, na... ☰ Je skutočne tento e-mail od spoločnosti WebOké? Ako rozpoznať phishing a použiť akčný kód Nie ste si istí, či e-mail skutočne pochádza od WebOké? V tomto článku sa dozviete, ako rozpoznať skutočný e-mail, ako bezpečne po... ☰ Pochopenie vašej faktúry: položky, pomerná časť, DPH a odlišné sumy Odlišuje sa suma na vašej faktúre od toho, čo ste očakávali, alebo vidíte riadky, ktoré nepoznáte? V tomto článku sa dozviete, ako... ☰ Stiahnutie údajov alebo odstránenie účtu Vaše údaje patria vám. V zákazníckej zóne si preto môžete sami stiahnuť všetky svoje údaje a ak už nechcete byť zákazníkom, odstrá... ☰ Kreditný zostatok: čo to je, ako ním platiť a ako získať peniaze späť? Kreditný zostatok je kredit na vašom konte u WebOké. V Môj WebOké vidíte presne, koľko kreditu máte a čo sa s ním stalo, a môžete... ☰ Zrušenie produktov a domén, stornovanie zrušenia a čo sa deje potom V tomto článku sa dozviete, ako zrušiť hostingový balík alebo doménu, ako zrušenie opäť stiahnuť späť a čo sa stane s neuhradenými... ☰ Dobitie kreditu na váš účet Kreditom si vopred nabijete peniaze na svoj účet vo WebOké. Nové alebo neuhradené faktúry potom zaplatíte kreditom jedným kliknutí... ☰ WebOké handleiding: alles over bestellen, Mijn WebOké, domeinen, hosting en facturen Wil je weten hoe iets werkt bij WebOké? In de complete WebOké handleiding lees je stap voor stap hoe je bestelt en betaalt, inlogt... ☰ Vitajte v novom Môj WebOké: čo sa zmenilo Môj WebOké, prostredie, v ktorom spravujete svoje produkty, domény a faktúry, je úplne nové. Zákaznícku zónu sme vyvinuli sami, ab... ☰ Používanie WhatsAppu vo WebOké Naša podpora je dostupná cez WhatsApp na čísle +31 97010255083 Jednoducho otvorte okno WhatsAppu, začnite písať svoju otázku a kli... ☰ Prepínanie medzi viacerými účtami WebOké Je vaše prihlasovacie konto prepojené s viacerými zákazníckymi účtami WebOké, napríklad preto, že vás niekto cez Moji používatelia... ☰ Vyhľadávanie v celom účte pomocou vyhľadávacieho poľa V hornej časti Môj WebOké je vyhľadávacie pole, ktoré prehľadáva celý váš účet: stránky zákazníckej zóny, produkty, domény, faktúr... ☰ Príručka pre nových zákazníkov Vitajte vo WebOké! Sme radi, že vás môžeme privítať medzi našimi zákazníkmi. Urobíme všetko pre to, aby sme pre vašu online prezen...