L'indirizzo e-mail registrato non esiste più: come posso richiedere una nuova password?

Nei vari articoli su nomi utente e password spieghiamo che può sempre richiedere una nuova password tramite il pulsante 'Password dimenticata' su https://mijn.weboke.nl/login. Sorge però un problema se l'indirizzo e-mail che conosciamo non è più in uso. Possiamo infatti inviare una nuova password solo a un indirizzo e-mail che ci è già noto. Se al momento della registrazione ha indicato il suo numero di cellulare, può eventualmente richiedere una nuova password anche tramite WhatsApp. Faccia clic qui per la relativa spiegazione.

Il motivo è che, se chiede una nuova password tramite ticket, non possiamo mai essere certi che Lei sia davvero la persona giusta e potremmo così dare accesso al suo account a persone non autorizzate.

Se quindi non riesce più ad accedere e non ha più accesso all'indirizzo e-mail che conosciamo, invii un'e-mail a support@weboke.it chiedendo una nuova password, allegando una copia di un documento d'identità da cui risulti chiaramente che è il titolare dell'account, insieme a eventuali altre prove a sostegno. Solo allora possiamo modificare l'indirizzo e-mail nei nostri sistemi e fornirLe una nuova password.